La demanda de auxiliares administrativos sigue creciendo en diversos sectores como el empresarial, sanitario, educativo e inmobiliario. Muchas empresas están optando por externalizar estos servicios para mejorar la eficiencia y reducir costes. Además, la digitalización y la necesidad de gestionar grandes volúmenes de información han incrementado la importancia de estos profesionales.

El Certificado de Profesionalidad ADGG0408: Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales es una excelente opción para quienes desean iniciarse en el ámbito administrativo. Con una formación práctica y reconocida oficialmente, este certificado te proporciona las competencias necesarias para acceder a puestos de trabajo estables y con proyección de futuro.

El certificado se estructura en varios módulos formativos que cubren las competencias necesarias para desempeñar tareas administrativas básicas. Los módulos incluyen:

1. Operaciones Auxiliares de Reproducción y Archivo: Técnicas de reprografía (fotocopiado, escaneado, impresión). Organización y archivo de documentos físicos y digitales.
2. Atención al Cliente: Técnicas de comunicación efectiva. Atención al cliente presencial y telefónica. Gestión de quejas y reclamaciones.
3. Operaciones Básicas de Comunicación: Redacción de documentos administrativos. Uso de herramientas de comunicación (correo electrónico, fax, etc.).
4. Operaciones Auxiliares de Gestión de Recursos Humanos: Apoyo en la elaboración de nóminas y contratos. Gestión básica de personal.
5. Operaciones Auxiliares de Gestión de Tesorería: Manejo de caja y gestión de cobros y pagos. Uso de herramientas de contabilidad básica.
6. Seguridad y Salud en el Trabajo: Normas básicas de prevención de riesgos laborales. Protocolos de seguridad en el entorno administrativo.

El objetivo principal del certificado ADGG0408 es capacitar a los alumnos para:

• Realizar tareas administrativas básicas de manera eficiente.
• Utilizar herramientas ofimáticas y sistemas de archivo.
• Atender al cliente y resolver consultas de forma profesional.
• Apoyar en la gestión de recursos humanos y tesorería.
• Cumplir con las normativas de seguridad y salud en el trabajo.

El certificado ADGG0408 está dirigido a:

• Personas sin experiencia previa: Que deseen iniciarse en el ámbito administrativo.

• Trabajadores en activo: Que busquen reciclarse o mejorar sus competencias.

• Desempleados: Que quieran aumentar sus oportunidades laborales.

• Jóvenes: Que busquen una formación práctica para acceder al mercado laboral.

• Empresas: Que necesiten formar a su personal en tareas administrativas básicas.

El certificado ADGG0408 acredita las siguientes competencias profesionales:

1. Gestión de Documentos: Realizar tareas de reprografía y archivo. Organizar y clasificar documentos físicos y digitales.

2. Atención al Cliente: Atender consultas y resolver quejas de forma profesional. Comunicarse de manera efectiva con clientes y compañeros.

3. Comunicación Empresarial: Redactar documentos administrativos. Utilizar herramientas de comunicación (correo electrónico, fax, etc.).

4. Apoyo en Gestión de Recursos Humanos: Asistir en la elaboración de nóminas y contratos. Gestionar básicamente el personal de una empresa.

5. Gestión de Tesorería: Manejar caja y gestionar cobros y pagos. Utilizar herramientas de contabilidad básica.

6. Seguridad y Salud en el Trabajo: Cumplir con las normas de seguridad y salud en el trabajo. Utilizar equipos de protección individual y seguir protocolos de seguridad.

El certificado ADGG0408 abre las puertas a una amplia variedad de puestos de trabajo en el ámbito administrativo. Algunas de las salidas laborales más comunes son:

1. Auxiliar Administrativo: Gestión de documentos, atención al cliente y apoyo en tareas administrativas.

2. Recepcionista: Atención telefónica, recepción de visitas y gestión de agendas.

3. Operador de Datos: Introducción y verificación de datos en sistemas informáticos.

4. Gestor de Archivo: Clasificación, organización y archivo de documentos.

5. Teleoperador: Atención al cliente vía telefónica y venta de productos o servicios. 

6. Auxiliar de Oficina: Apoyo en tareas administrativas, gestión de correos, preparación de informes.